Estrategia de servicio a las ciudadanías
Con el propósito de mejorar y facilitar el acceso de la ciudadanía a los servicios y canales de atención de la Entidad, así como de fortalecer la protección y garantías a los grupos de interés y usuarios, la Agencia formula la presente Estrategia de servicio a las ciudadanías. Este documento orienta a funcionarios, contratistas, grupos de interés y ciudadanía en general sobre los trámites y servicios ofrecidos por la ANM, asegurando un acceso oportuno, eficiente, transparente e igualitario